ZURÜCKSENDEN VON WAREN

Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts

Beim Kauf eines Produktes steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Bevor Sie aber Ware zu uns zurückschicken, beachten Sie die folgenden Informationen und unsere Widerrufsbelehrung.


Produkte mit Biopersonalisierung® werden speziell für Sie individualisiert und können daher nicht zurückgesendet werden. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher sieht hier folgende Ausnahmen vor: „Produkte, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind“.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte kontaktieren Sie uns bevor Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware zurücksenden. Kontaktieren Sie uns auch wenn Sie versehentlich falsche Ware zugeschickt bekommen haben. Beschreiben Sie den Schaden und senden uns eventuell ein deutliches Foto. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Die Vita Juwel® Premiumgarantie

Damit Sie an den Produkten von Vita Juwel® sehr lange Freude haben, bietet der Hersteller Vita Juwel ®eine PREMIUMGARANTIE, einen in der Glasindustrie einmaligen Gewährleistungsanspruch von sieben Jahren ab Kaufdatum an. Ein Anspruch, der weit über die gesetzliche vorgeschriebene Gewährleistung von zwei Jahren hinaus geht.Daneben erhalten Sie im Schadensfall den Vita Juwel® Halb-So-Schlimm-Rabatt. Dieser garantiert Ihnen für den Fall, dass der Schaden auf eigenes Verschulden zurückzuführen ist, einen außergewöhnlichen Nachlass in Höhe von 50% auf den Erwerb eines entsprechenden Ersatzproduktes. Die Vita Juwel® PREMIUMGARANTIE und der Vita Juwel® Halb-So-Schlimm-Rabatt gelten für alle Vita Juwel® Glasprodukte und werden mit Vita Juwel® direkt abgewickelt.

Bitte benutzen Sie folgende Versandadresse:


OSIRIUS GmbH

Retoure

Eifelstraße 4

63533 Mainhausen

Bevor Sie Ware zurückschicken:


  • Bitte nehmen Sie zuerst Kontakt mit uns auf

  • Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an

  • Im Schadenfall erstellen Sie bitte eindeutige Bilder

  • Achten Sie bitte auf eine geeignete Versandverpackung

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